Termini d'uso di Rikeka

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1. Cos'è Rikeka

Rikeka è una piattaforma gratuita e senza scopo di lucro che permette a privati di regalarsi beni e scambiarsi piccoli servizi, usando come riconoscimento i Karma Points (KP). È gestita da una persona fisica (, di seguito "il gestore"), non da un'impresa. Usando Rikeka accetti questi Termini e l'Informativa Privacy.

2. Chi può usarla

Persone fisiche di almeno anni, che agiscono come privati e non per attività commerciale o professionale.
È consentito un solo account per persona.

3. I Karma Points (KP)

I KP non hanno alcun valore economico: non sono denaro né una moneta, non si comprano, non si vendono, non si convertono in euro o in beni fuori da Rikeka e non danno diritto a nessun rimborso.

Ricevi KP quando regali un bene o offri un servizio, e li usi per ricevere beni o servizi di valore uguale o inferiore al tuo saldo.
Il valore di un annuncio è calcolato automaticamente dai dati dell'oggetto (categoria, prezzo da nuovo, condizioni, anno) o dalla durata del servizio. Gli annunci di valore elevato vengono verificati prima della pubblicazione.
Il gestore può correggere o azzerare i KP ottenuti in modo scorretto (valutazioni false, account multipli, scambi fittizi).
Se il servizio chiude o elimini l'account, i KP si perdono senza alcun compenso.

4. Regole per gli annunci

Puoi pubblicare solo beni di tua proprietà o servizi che puoi svolgere personalmente. Descrizioni, foto e dati per la valutazione devono essere veritieri e aggiornati.

È vietato pubblicare o scambiare:

armi, munizioni, esplosivi, fuochi d'artificio e loro parti;
droghe, medicinali (anche da banco), integratori, alcolici, tabacco e sigarette elettroniche;
animali vivi;
alimenti e cosmetici aperti o scaduti;
oggetti rubati, contraffatti, pericolosi o ritirati dal mercato, seggiolini auto o caschi danneggiati;
documenti, titoli, biglietti nominativi, dati personali di altri;
materiale per adulti, contenuti offensivi, discriminatori o illegali;
servizi che richiedono un'abilitazione professionale che non possiedi (es. impianti elettrici e gas, prestazioni sanitarie);
qualsiasi richiesta o offerta di denaro: su Rikeka non circolano soldi.

5. Gli scambi

Uno scambio si conclude in due passaggi: chi regala segna "consegnato" e solo quando chi riceve conferma di averlo ricevuto i KP passano da uno all'altro. Conferma solo dopo aver ricevuto davvero il bene o il servizio.
Gli scambi avvengono direttamente tra gli utenti. Il gestore non è parte dello scambio, non controlla gli oggetti e non garantisce qualità, sicurezza, funzionamento o corrispondenza alla descrizione.
Giudizi: a scambio concluso, chi riceve e chi regala possono dare all'altro un giudizio positivo o negativo, una sola volta. Accanto al tuo nome gli altri utenti vedono il numero di scambi conclusi e la percentuale di giudizi positivi. Dai giudizi onesti e riferiti solo allo scambio.
Se chi riceve non conferma entro 7 giorni dalla consegna, chi ha regalato può chiedere l'intervento di un amministratore, che può concludere lo scambio (spostando i KP) oppure annullarlo.
I servizi sono prestazioni occasionali e gratuite tra privati: non creano un rapporto di lavoro con il gestore né tra gli utenti.
Ti consigliamo di incontrarti in luoghi pubblici e ben frequentati, di non condividere dati sensibili in chat e di controllare l'oggetto prima di concludere lo scambio.

6. Segnalazioni e moderazione

Puoi segnalare un annuncio con il pulsante "⚑ Segnala" (valore non corretto, contenuto volgare o offensivo, oggetto vietato, sospetta truffa); i contenuti volgari o vietati vengono nascosti subito in attesa di verifica. Puoi anche segnalare qualsiasi contenuto illegale scrivendo a , indicando l'annuncio e il motivo. Questo indirizzo è anche il punto di contatto unico per utenti e autorità.
Il gestore e gli amministratori da lui nominati possono rifiutare o rimuovere annunci, nascondere contenuti segnalati e sospendere o chiudere account che violano questi Termini (ad esempio dopo ripetuti giudizi negativi). Un account sospeso può consultare gli annunci ma non pubblicare né scrivere in chat. Quando succede, ti viene indicato il motivo.
Se non sei d'accordo con una decisione puoi chiederne la revisione scrivendo allo stesso indirizzo: riceverai una risposta motivata.

7. Contenuti che pubblichi

Restano tuoi. Pubblicandoli autorizzi Rikeka a mostrarli agli altri utenti registrati per il tempo in cui restano online. Sei responsabile di ciò che pubblichi e garantisci di averne il diritto.

8. Disponibilità del servizio e responsabilità

Rikeka è offerta gratuitamente "così com'è". Il gestore si impegna a farla funzionare con cura, ma può modificarla, sospenderla o chiuderla in qualsiasi momento, anche senza preavviso. Nei limiti consentiti dalla legge, il gestore non risponde di danni derivanti dagli scambi tra utenti o da interruzioni del servizio; resta ferma la responsabilità per dolo o colpa grave.

9. Eliminare l'account

Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento da Profilo → Elimina il mio account. Prima di farlo, concludi o annulla gli scambi in corso.

10. Modifiche ai Termini

Se i Termini cambiano, ti verrà chiesto di accettarli di nuovo al primo accesso. Se non li accetti, puoi eliminare il tuo account.

11. Legge applicabile

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Restano salvi i diritti inderogabili che la legge riconosce ai consumatori, compreso il foro del luogo di residenza.

12. Contatti

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